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Ayuda

 

Este documento de ayuda prentede ofrecer al usuario una consulta rápida sobre diferentes aspectos de la tienda. En caso de duda y/o para conocer aspectos mas detallados, por favor, leer las "Condiciones de uso" a pie de página.

 



¿Por qué comprar?

 

1. En nuestra tienda encontrarás una amplia gama de productos, más de 3500 referencias disponibles. Paletas de maquillaje, sombras de ojos, pintalabios, brillos de labios, kits de maquillaje, polvos compactos, rubores, etc... De las marcas más buscadas en la red.

2. Te ofrecemos máxima comodidad - puedes comprar cuando quieras - 24 horas al día todos los días al año con la máxima garantía.

3. Tú decides como pagar tus compras - con Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Paypal o Contrareembolso ( este último sólo disponible para Península) - y donde recibirlas - en casa, en trabajo o en correos.

4. Puedes comprar con la máxima seguridad y garantía de que tus datos están bien protegidos. Usamos los datos que obtenemos en el sitio web, ya sean personales, demográficos, colectivos o técnicos, únicamente con fin de administrar y gestionar su registro, responder a las consultas, operar y mejorar el sitio web, promocionar una experiencia positiva de los usuarios y entregar en una forma eficiente los productos y servicios que ofrecemos.

5. RADA Beauty es satisfacción 100% garantizada! Si al recibir tu pedido cambias de opinión tienes 7 días para devolverlo o cambiarlo ( en este caso se aplican costes de devolución ).

 

Envio y entrega

 

Disponibles varias opciones de envío. Puede elegir envío mediante Correo Postal 48-72h para Recogida en Oficina de Correos o bien mediante Nacex urgente 24-48h para Entrega a Domicilio. Puede consultar nuestras tarifas en la sección ENVÍO.

 

Privacidad y seguridad

 

RADA Beauty mantiene una política de discrección y seguridad absoluta con sus datos personales y cumple la legislación sobre protección de datos. La legislación regula el tratamiento de información relativa a usted y le concede diversos derechos respecto de sus datos personales. Sus datos se registrarán en un fichero del grupo RADA, donde usted puede acceder a ellos y ampliarlos, cancelarlos o rectificarlos de ser erróneos. Para más detalles acerca del envío y entrega, por favor, consultar las condiciones de uso a pie de página.

 

Devoluciones y cambios

 

¡Satisfacción 100% Garantizada!

Debe de informarnos lo antes posible de cualquier incidencia en el pedido y/o sus productos una vez recibido. En este caso, si el producto o productos tuvieran algún defecto de fábrica, rotura durante el transporte o no fuera el que usted solicitó le haremos el cambio sin coste alguno para usted. También puede ejercitar su derecho de desistimiento durante los 14 días posteriores a la recepción del producto sin dar más explicaciones, aunque en este caso el comprador corre con los gastos de devolución.

Pedidos

 

Desde nuestra tienda usted puede agregar productos a su carrito de compras. Esto no le compromete a su compra, ya que usted puede retirar todos los productos de su carrito en cualquier momento y vaciarlo.
También tiene la opción de ir agregando productos a su lista de artículos favoritos mientras se da un paseo por la tienda. Más adelante puede siempre agregar sus productos a su carrito de compras desde su lista de favoritos o bien recomendarselos a su amiga/o.

 

Formas de pago

 

Puede pagar mediante Tarjeta de Débito o Crédito, Transferencia Bancaria, Paypal o Contrareembolso ( este último sólo disponible para Península ).
Si usted prefiere pagar mediante Transferencia Bancaria, por favor, incluya su nombre y apellidos y el número de pedido. La transferencia bancaria puede tardar unos dias en hacerse efectiva.
Los pagos mediante Contrareembolso se realizan en metálico una vez le llegue el pedido a su casa o pase a recogerlo a correos. En este modo usted se compromete a realizar el pago una vez recibido el pedido. Todos los pedidos devueltos en este modo serán reclamados vía legal. Por favor, asegúrese antes de elegir este modo de pago.
Si tiene alguna duda o pregunta pongase en contacto con nosotros AQUÍ.

 

Compra segura
visalogo masterlogo

 

Rada Beauty se ha adherido al sistema de pago más seguro que existe en la actualidad tanto para el cliente como para la tienda, pasando a ser un comercio online totalmente seguro.

¿ En qué consiste ?

Servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro basado en el protocolo internacional 3D Secure.

El Servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro basado en el protocolo Internacional 3D Secure, podrá ser utilizado por el Titular en aquéllos comercios certificados como Seguros por Visa o Mastercard, los cuales aparecerán identificados por los logotipos "Verified by Visa" ó "MasterCard SecureCode", respectivamente.

Dicho Servicio consiste en la utilización de la tarjeta real, de forma que su titular facilitará los datos de la misma que le sean solicitados al comercio y al final de la transacción 'La Caixa' desplegará una ventana al Titular y le requerirá que se identifique usando su contraseña de banca electrónica. Una vez identificado el titular, 'La Caixa' autorizará la transacción.

Una Compra segura en Internet consiste básicamente en la Autentificación del titular de la tarjeta. Desde CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorro) impulsan el estándar internacional de Comercio Electrónico Seguro desarrollado por Visa y MasterCard, basado en la autentificación de la identidad del comercio y titular de la tarjeta.

El mecanismo de la compra es el siguiente:

    • Cuando compre en una tienda, como RADA Beauty, que presente los logotipos "Verified by Visa" o "MasterCard© Secure Code" , una vez seleccionado el producto a comprar y ordenado el pedido se le pedira que introduzca los datos de la tarjeta con la que desea pagar.

    • El sistema detecta que su tarjeta está activada en Comercio Electrónico Seguro, e inicia la autenticación de su titular a través de la pantalla que en estos momentos está visualizando.

    • Esta autenticación del titular se podra realizar por varios caminos, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta, por Teléfono móvil, por VINI, etc...

    • Cuando usted aprueba la operación el comercio recibe entonces confirmación del pago.

 

Ver sus pedidos

 

Usted puede en cualquier momento ver su relación de pedidos y el estado de cada uno de ellos desde su cuenta personal.

 

Actualizar información de su cuenta

 

Mantenga siempre actualizada la información de su cuenta ( dirección de envio, datos personales, etc... ) para evitar problemas futuros.
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