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¿Cómo sabré que habéis recibido mi pedido?

Una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail con el detalle de toda tu compra.


¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido o devolución?

Puedes consultar el estado de tu pedido al acceder a tu cuenta. Desde ahí podrás ver la relación de todos tus pedidos y su estado actual.
No obstante te informaremos mediante e-mail del estado de tu pedido:
- Cuándo realizamos el envio de tu pedido
- Cuándo hemos recibido tu devolución
- Cuándo te enviamos tu cambio
Y aún así, si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un ticket a través de la sección de contacto de nuestra tienda.




¿Y si el contenido de mi paquete no coincide con lo que esperaba?

- Me falta un artículo: puedes enviarnos un e-mail o llamarnos por teléfono y te lo enviaremos sin gastos de envío.

- Recibí un artículo incorrecto: haznos la devolución del artículo y te lo enviaremos sin gastos de envío.

- Artículo o regalo roto o defectuoso: puedes llamarnos por teléfono e indicarnos de qué artículo se trata. Te lo enviaremos de nuevo sin gastos de envío.


¿Como comprar?

Tienes dos formas de elegir los artículos en nuestra tienda:

a) Utilizando el buscador, que encontrarás en la esquina superior izquierda de la página. Introduce el tipo de producto que buscas (por ejemplo: top, paleta de maquillaje, body...), o bien la referencia del artículo, si la sabes.
Luego agregas al carrito el producto que te interese del resultado de la búsqueda.



b) Accediendo al menú principal, donde podrás acceder libremente a cualquiera de nuestras categorías. Una vez pinches en cualquiera de ellas podrás ver los productos de esa categoría. Asímismo podrás clasificarlas por tallas, tejidos, precios o colores dependiendo del producto. ¡No puede ser más fácil!



¿Como elijo el color de la prenda en la ropa fitness?

Si entras en cualquiera de nuestros productos de ropa fitness, en algunos de ellos, verás, en la primera fotografía del producto una columna de colores en la parte izquierda con números asignados para cada color. Este número de referencia es el que deberás de usar cuando hagas la elección de color en el menú desplegable.



¿En que moneda comprar?

Una vez seleccionada una categoría de productos desde el menú principal entrarás en la pantalla que te mostrará los productos de la categoría. Justo en la columna izquierda en un pequeño desplegable podrás seleccionar entre diferentes tipos de divisas; actualmente Euro, Dolar, Libra Esterlina y Leva búlgara.



¿Que idiomas tengo disponibles?

Los idiomas de la tienda disponibles actualmente son español e inglés. Iremos ampliando la web a nuevos idiomas.



¿Que tipos de pago aceptan?

Puedes pagar mediante tarjeta de credito, transferencia bancaria, contrareembolso (sólo disponible para Península).


¿Puedo compartir con mis amigos una categoría de productos en mi cuenta de Facebook?

Sí, podrás agregar cualquier categoría y compartirla con tus amigos en Facebook y otras muchas más. Comparte en Facebook, Twitter, Digg, MySpace.... o agrega la página a tus favoritos en tu navegador o bien envia un correo electrónico a un amigo desde nuestra tienda. Todo esto podrás hacerlo facilmente desde la parte superior de nuestra página principal a traves del link 'SHARE', cerca del buscador.